Siparişler
Siparişimi nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?
Siparişinizi verdikten sonra Dağıtım Merkezimiz hemen işleme alır, bu nedenle değişiklik veya iptal mümkün değildir. Farklı ürünler almak istiyorsanız, doğru bilgilerle yeni bir sipariş oluşturmanı...
Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Siparişinizin her aşamasında e-posta yoluyla bilgilendirme yapıyoruz.
Sipariş onayı almadım, ne yapmalıyım?
Bazen sipariş onay e-postaları “Gereksiz” veya “Spam” klasörüne düşebilir, lütfen öncelikle bu klasörleri kontrol edin. Eğer hâlâ bulamıyorsanız ve doğru e-posta adresini kullandığınızdan eminseniz...
Siparişim geldi ama bir sorun var
Siparişlerinizin güvenli şekilde paketlenmesine büyük özen gösteriyoruz. Eğer siparişinizle ilgili bir problem varsa, Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Size daha iyi yardımcı olabilmem...
Siparişim beklemede görünüyor
Bazen sistemimiz sipariş bilgilerinizde bir tutarsızlık tespit edebilir. Böyle bir durumda ekibimizden biri sizinle iletişime geçerek bilgilerinizi doğrular ve siparişinizin sorunsuz şekilde işleme...
İptal e-postası aldım ama nedenini bilmiyorum
Nadiren de olsa, sipariş verdiğiniz ürün stoktan çıkmış olabilir. Bu durumda siparişiniz iptal edilir. Ücretiniz, ödemenizi yaptığınız metoda iade edilir. Ürün yeniden stoklara girdiğinde yeniden s...
Birden fazla sipariş verirsem, bunlar birleştirilir mi?
Kısa süre içinde aynı adrese birden fazla sipariş verirseniz, verimlilik için bunlar otomatik olarak tek bir gönderide birleştirilebilir. Bu durumda tüm siparişleriniz için tek bir takip numarası a...