Yardım Merkezi

Müşteri hizmetleri uzmanlarımız ile iletişime geçerek ürünlerimiz hakkında detaylı destek alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İade hakkım var mı?

Evet iade hakkınız mevcut. Ürüne bir hasar vermediğiniz ve orijinal kutularında geri gönderim sağladığınız sürece 14 gün içerisinde ürünü iade etme hakkına sahipsiniz.

Ürünüm hasarlı geldi ne yapmalıyım?

Siparişinizi teslim alırken hasar kontrolü yapmanız gerekmektedir. Özellikle de tablanın herhangi bir yerinde yarık, çizik veya ezilme gibi durumlarla karşılaşırsanız teslimat görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı tutulan ürünlerle ilgili doğrudan değişim işlemi yapmaktayız. Tutanak tutulmadığı hallerde takdir yetkisi firmamıza ait olup, mümkün olduğunca mağduriyet yaşatmamaya çalıştığımızı bilmenizi isteriz.

Ürünleri görebileceğimiz bir showroom’unuz var mı?

Ürünlerimizi Tuzla’da bulunan showroomumuzda inceleyebilir ve dilerseniz elden teslim alabilirsiniz. Ofis bölümümüz hafta içi 8:00-17:00 arası hizmet vermekte olup, önden ödemesi yapılmış ürünlerinizi cumartesi günü saat 13:00’e kadar depomuzdan teslim alabilirsiniz.

Ürünün garanti süresi bittikten sonra destek sağlıyor musunuz?

Evet. Ürününüzün garanti süresi geçtikten sonra yaşayabileceğiniz problemlerle ilgili parça tedariği ve uzaktan servis hizmeti sağlamaktayız.

Özel ölçü siparişler için verebileceğim minimum ve maksimum ölçüler nelerdir?

Tek motorlu O-Flex modeli için tabla genişliği 60-90cm arasında, tabla uzunluğu 110-200cm aralığında olmalıdır.

Çift motorlu O-Flex Duo modeli için tabla genişliği 60-100cm arasında, tabla uzunluğu 110-200cm aralığında olmalıdır.

Ekiplerin, uzaktan çalışanların gözdesi.

Şirin, ergonomik ve kaliteli bir ürün. Parça ile ilgili bir sorun yaşadım fakat kısa sürede değişim sağlandı. Bu müşteri destek ekibine çok teşekkür ederim, çok yardımcı oldu. İlkokul çağındaki çocuğum için aldım, keyifle kullanıyor…

İ.Ş

"Güvenilir ve müşteri memnuniyeti odaklı bir duruşları var. Tavsiye ediyorum. Ben alışverişten de sonrasında aldığım hizmetten de çok memnun kaldım."

E.Y

"Ortalama bir sene önce aldığım çalışma sandalyesi için hala ücretsiz bir şekilde teknik ve parça desteği alabilmek bir nebze olsun yerli firmalarımıza olan güvenimi yeniliyor."